Teleperformance
Teleperformance S.E. es una multinacional francesa líder mundial en la externalización de procesos de negocio (BPO) y en la gestión de la experiencia del cliente. Fundada en 1978 y con sede en París, la compañía cotiza en Euronext París y forma parte del índice CAC 40. A lo largo de más de cuatro décadas, se ha consolidado como un socio estratégico para empresas de múltiples sectores que buscan optimizar la relación con sus clientes y mejorar la eficiencia de sus operaciones. La actividad de Teleperformance se centra en ofrecer servicios de atención al cliente, soporte técnico, gestión de cobros, procesos administrativos y soluciones digitales avanzadas, incluyendo inteligencia artificial, automatización y análisis de datos. Su modelo combina la interacción humana con la tecnología, proporcionando experiencias personalizadas y eficientes a millones de usuarios en todo el mundo. La compañía tiene presencia en más de 80 países, con una red global de centros de contacto y equipos multiculturales que atienden a clientes en más de 250 idiomas y dialectos. Esta amplia cobertura internacional le permite trabajar con grandes corporaciones en sectores como telecomunicaciones, servicios financieros, comercio electrónico, salud, turismo, energía y tecnología. Teleperformance ha integrado la sostenibilidad y la responsabilidad social en su estrategia corporativa, con iniciativas destinadas a promover la diversidad, la inclusión, el bienestar de los empleados y el respeto por el medioambiente. Gracias a su dimensión global, su capacidad de innovación y su compromiso con la excelencia operativa, Teleperformance se ha consolidado como un referente mundial en gestión de la experiencia del cliente y servicios de BPO.
