[TITLE]Meta permite chatbots rivales en WhatsApp por presión de la UE[/TITLE]
Por Foo Yun Chee
5 de marzo de 2026 | 2 min de lectura
BRUSELAS - Meta Platforms ha anunciado que permitirá el acceso de chatbots rivales de inteligencia artificial a WhatsApp durante un año, en un movimiento para evitar una posible orden temporal de los reguladores antimonopolio de la Unión Europea. La decisión responde a las quejas de competidores que habían sido excluidos del servicio de mensajería.
La Comisión Europea, encargada de velar por la competencia en la UE, amenazó el mes pasado con adoptar medidas provisionales para impedir un daño grave e irreparable a los competidores. Esto ocurrió después de que el grupo tecnológico bloqueara el acceso a WhatsApp a rivales, siguiendo una acción similar del organismo regulador italiano en diciembre.
El gigante de las redes sociales bloqueó a los chatbots competidores el 15 de enero, permitiendo únicamente a su propio asistente Meta AI utilizar el servicio.
Meta ha comunicado a la Comisión que permitirá a los chatbots de inteligencia artificial rivales acceder a WhatsApp a cambio de una tarifa.
"Durante los próximos 12 meses, daremos soporte a los chatbots de IA de uso general que utilicen la API de WhatsApp Business en Europa, en respuesta al proceso regulatorio de la Comisión Europea", declaró un portavoz de la empresa.
El portavoz añadió: "Creemos que esto elimina la necesidad de una intervención inmediata, ya que da a la Comisión Europea el tiempo que necesita para concluir su investigación".
La Comisión señaló que está analizando cómo los cambios de Meta podrían afectar tanto a su revisión de las medidas provisionales como a su investigación antimonopolio más amplia.
La compañía ha sostenido previamente que el auge de los chatbots en sus plataformas sobrecarga sus sistemas y que existen otros canales para los proveedores de inteligencia artificial, como tiendas de aplicaciones, motores de búsqueda, servicios de correo electrónico, integraciones de socios y sistemas operativos.
En Italia, Meta ya permitió la entrada de chatbots competidores en WhatsApp en enero, tras una orden de la autoridad antimonopolio italiana, que continúa investigando el caso.
La empresa también informó que sus cambios de política se aplicarán en Brasil, después de que un tribunal restableciera el miércoles una orden judicial de la autoridad antimonopolio del país, que otro tribunal había suspendido en enero. El caso brasileño es similar al de la UE e Italia.
(Reporte de Foo Yun Chee. Edición de Mark Potter. Editado en español por Daniela Desantis)
La compañía cede ante la amenaza regulatoria europea
Por Foo Yun Chee
5 de marzo de 2026 | 2 min de lectura
BRUSELAS - Meta Platforms ha anunciado que permitirá el acceso de chatbots rivales de inteligencia artificial a WhatsApp durante un año, en un movimiento para evitar una posible orden temporal de los reguladores antimonopolio de la Unión Europea. La decisión responde a las quejas de competidores que habían sido excluidos del servicio de mensajería.
Antecedentes de la disputa regulatoria
La Comisión Europea, encargada de velar por la competencia en la UE, amenazó el mes pasado con adoptar medidas provisionales para impedir un daño grave e irreparable a los competidores. Esto ocurrió después de que el grupo tecnológico bloqueara el acceso a WhatsApp a rivales, siguiendo una acción similar del organismo regulador italiano en diciembre.
El gigante de las redes sociales bloqueó a los chatbots competidores el 15 de enero, permitiendo únicamente a su propio asistente Meta AI utilizar el servicio.
La nueva política de acceso
Meta ha comunicado a la Comisión que permitirá a los chatbots de inteligencia artificial rivales acceder a WhatsApp a cambio de una tarifa.
"Durante los próximos 12 meses, daremos soporte a los chatbots de IA de uso general que utilicen la API de WhatsApp Business en Europa, en respuesta al proceso regulatorio de la Comisión Europea", declaró un portavoz de la empresa.
El portavoz añadió: "Creemos que esto elimina la necesidad de una intervención inmediata, ya que da a la Comisión Europea el tiempo que necesita para concluir su investigación".
Reacción de la Comisión Europea
La Comisión señaló que está analizando cómo los cambios de Meta podrían afectar tanto a su revisión de las medidas provisionales como a su investigación antimonopolio más amplia.
Contexto global de la decisión
La compañía ha sostenido previamente que el auge de los chatbots en sus plataformas sobrecarga sus sistemas y que existen otros canales para los proveedores de inteligencia artificial, como tiendas de aplicaciones, motores de búsqueda, servicios de correo electrónico, integraciones de socios y sistemas operativos.
En Italia, Meta ya permitió la entrada de chatbots competidores en WhatsApp en enero, tras una orden de la autoridad antimonopolio italiana, que continúa investigando el caso.
La empresa también informó que sus cambios de política se aplicarán en Brasil, después de que un tribunal restableciera el miércoles una orden judicial de la autoridad antimonopolio del país, que otro tribunal había suspendido en enero. El caso brasileño es similar al de la UE e Italia.
(Reporte de Foo Yun Chee. Edición de Mark Potter. Editado en español por Daniela Desantis)